Важная информация о ситуации с коронавирусом. Подробнее

Горы без риска

Горы без риска
Обновлено 26 марта 2020

Положение о применении уважительных причин вследствие коронавируса

Ситуация с коронавирусом беспокоит многих и сказывается на проведении организованных туров. Информация меняется стремительно, в такой обстановке трудно сохранять хладнокровие и планировать свои поездки. Мы продолжаем следить за ситуацией и работать в штатном режиме.

Краткая информация

Если вы хотите отменить ваше бронирование путешествия, которое было оформлено раньше чем 27 марта 2020 года, сделать это можно согласно обычным правилам отмены тура (с удержанием 30% от стоимости тура, согласно заключенному договору).

Если бронирование было оформлено после 27 марта или не позднее 20 апреля 2020 года включительно, действует данное Положение и все отмены туров проходят с удержанием 1500 рублей (сервисный сбор) .

На кого распространяется применение Положения?

  • — Путешественники, забронировавшие тур не позднее 27 марта;
  • — Если путешественник заразился коронавирусом COVID-19, Положение распространяется на бронирования, оформленные после 27 марта 2020 года.
  • - Если путешественник не заразился коронавирусом COVID-19, Положение о применении уважительных причин не распространяется на бронирования ранее 27 марта 2020 года. В таких случаях действуют обычные правила отмены.

Что происходит при отмене бронирования согласно Положению о применении уважительных причин?

Если на вас распространяется Положение, то вы можете:

  • — организовать замену тура на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска (с доплатой в случае изменения стоимости);
  • — перенести сроки своего путешествия, в том числе с выбором другого направления, на удобные даты в течение года, сохраняя денежные средства у туроператора;
  • — получить возврат средств за исключением сервисного сбора 1500 рублей.

Если Положение не распространяется на бронирование, правила отмены действуют в обычном порядке. Рекомендуем обсудить отмену и возврат напрямую с вашим менеджером

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ): информация о коронавирусе.

Российская Федерация: памятка путешественникам, информация о коронавирусе.

Действие Положения может меняться. Следите за объявлениями и новостями на этой странице.

Бронируй тур
за 10% от стоимости

При бронировании путевок

с 27 марта по 20 апреля 2020 г.

Введите имя
Введите E-mail
Введите номер телефона
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Бронь тура не обязывает
вас к его покупке

Спасибо за ваш запрос!

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Отправить еще.

Остались вопросы?

Задайте его на форме ниже или позвоните по номеру

Время работы: 07:00 - 18:00 (МСК)

Введите Ваш вопрос
Введите E-mail
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Спасибо за ваш запрос!

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время Отправить еще.