×

ЧТОБЫ ЗАБРОНИРОВАТЬ ТУР, ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ БРОНИРОВАНИЯ

Введите данные на каждого участника путешествия в поля формы*. Система автоматически резервирует за Вами места на срок не более 3 дней. На основании заполненных данных мы отправим Вам счет, который необходимо оплатить в течение 3-х дней. Для бронирования Вам достаточно внести предоплату в размере не менее 30% стоимости тура за каждого участника. После поступления средств на наш расчетный счет или корпоративную карту Сбербанка Вам будет отправлен ваучер в качестве подтверждения бронирования. Оставшуюся часть Вы можете оплатить в нашем офисе в день начала тура.
В случае не поступления средств предоплаты в течение трех дней, все брони и резервы автоматически аннулируются.

* Ваши паспортные данные необходимы для регистрации группы в МЧС, а также для подписания договора, который Вы получите у нас в офисе в день начала тура.

ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ:
КОНТАКТЫ:

Публичная оферта

осуществления бронирования размещения, перевозки и прочих услуг, размещённых на сайте Исполнителя http://big-altai.ru, и любых его поддоменах.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной Офертой и является официальным публичным предложением ООО «ГЛОБАЛ-ТУР», в дальнейшем именуемого Исполнитель заключить договор об оказании туристических услуг. Бронирования гостиниц, отелей и других мест проживания, а также перевозки и прочих услуг, предлагаемых на сайте Исполнителя, в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Оферта содержит все существенные условия предоставления услуг любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик». Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных офертой и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.

1.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.

1.3. Настоящие Условия размещены в свободном доступе на Интернет-сайте Исполнителя http://big-altai.ru.

1.4. Положения, содержащиеся в настоящей Оферте, могут быть изменены в одностороннем порядке Исполнителем. Информация об изменениях настоящих Условий размещается на сайте http://big-altai.ru. Изменения вступают в силу с момента их опубликования.

1.5. Настоящий документ определяет существенные условия публичного договора по приобретению и использованию услуг Исполнителя.

1.6. Незнание настоящих Условий не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.7. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я ознакомился(ась) и принимаю Договор публичной оферты на бронирование/оформление туров т согласен(на) со всеми условиями» при оформлении заказа, а также осуществления Заказчиком оплаты выбранного тура или услуги в размере депозита 30 (тридцать)% или полной оплаты, указанной в п.6.6. настоящей оферты.

1.8. В случае невыполнения одного из действий, указанных в п.1.7 настоящей оферты, акцепт считается неполученным, а договор является незаключенным.

2. Термины

В настоящей публичной оферте используются термины и определения в следующем значении:

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться сайтом Исполнителя для бронирования туристских услуг.

Интернет-сайт (сайт) — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу http://big-altai.ru (и его поддомены), посредством которого обеспечивается отображение информации о программах туров, наличии мест, проживания, питания, тарифах на оказание транспортных и других видов услуг.

Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по бронированию туров, услуг по размещению, перевозке и прочих услуг, заключаемый при условии акцепта Заказчиком настоящей оферты, на условиях, изложенных в настоящей оферте.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, заказывающее и оплачивающее услуги Исполнителя, которое осуществило акцепт настоящей оферты, подтвердив данным действием, что Заказчик не ограничен в дееспособности, не состоит под опекой, попечительством, а также патронажем, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого договора и обстоятельств его заключения.

Заказ — оформленный, в соответствии Правилами бронирования, запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на сайте.

Поставщик услуг – юридическое или физическое лицо, непосредственно оказывающее услуги по транспортной доставке, размещению для проживания, проведению экскурсий и прочих услуг.

Платежная система — компания, предоставляющая сервис приема электронных платежей в пользу Исполнителя.

Правила бронирования – Правила по бронированию туров и услуг на сайте Исполнителя.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по бронированию мест в турах, бронированию услуг по размещению, перевозке и прочих услуг по ценам и тарифам, указанным на сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.2. Бронирование осуществляется в порядке, указанном в Правилах бронирования, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора, и представлены на сайте Исполнителя.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗ

4.1. Заказ услуг осуществляется Заказчиком с помощью оплаты банковской картой или иным способом через интернет-сайт http://big-altai.ru.

4.2. Принятие Заказчиком условий настоящей оферты осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму при оформлении Заказа на сайте http://big-altai.ru. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации на сайте http://big-altai.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению заказа.

5. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя

Права Заказчика.

Заказчик имеет право:

5.1. Производить поиск, бронирование, оплату туров и услуг посредством сайта Исполнителя.

5.2. Отказаться от Заказа или изменить Заказ на условиях, оговоренных в разделе 7 настоящей оферты.

5.3. Заказчик имеет право на получение забронированных услуг в сроки и в объеме, оговоренные в Заказе.

Обязанности Заказчика.

5.4. Не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с настоящей офертой и Правилами бронирования. Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями оферты и Правилами бронирования.

5.5. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно ознакомиться на сайте Исполнителя с установленными ценами, видами услуг, порядком и сроками их предоставления.

5.6. Указывать актуальную контактную информацию при регистрации (номера телефона, e-mail), паспортные данные, а также иную, необходимую Исполнителю для выполнения своих обязательств, информацию.

5.7. Предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о лицах, на которых бронируется услуга, проверить правильность их заполнения.

5.8. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплатить все услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты ценами.

5.9. В случае отказа от Заказа, или от части услуг, указанных в Заказе, а также для изменения заказанных услуг, незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в Правилах бронирования. При этом Заказчик обязан компенсировать Исполнителю п Исполнителю предоставленные информационные и консультационные услуги по подбору туров, снаряжения, мест и условий проживания, питания, а также все фактические расходы, понесенные Исполнителем в связи с исполнением обязательств по настоящей оферте, и все операционные издержки, связанные с оформлением и бронированием туров и услуг, в том числе банковские комиссии, взимаемых Платежной системой с Исполнителя.

5.10. Если иное не предусмотрено настоящей офертой и не следует из существа обязательств или требований закона, права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заказчик акцептовал настоящую оферту.

Права Исполнителя.

Исполнитель имеет право:

5.11. Удерживать с Заказчика расходы на информационные услуги, операционные издержки и оплату фактически понесенных расходов в случае изменения, отказа от договора-оферты, а также в случае отказа и/или не использования забронированной услуги, включённой в Заказ. Кроме того, бронированием (оплатой любым способом), Заказчик подтверждает свое полное и безусловное согласие с тем, что необходимая для бронирования сумма в размере 30% (тридцать процентов) от общей стоимости тура является не возвратной и удерживается Исполнителем в безусловном порядке.

5.12. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения или контактные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные платежных карт и удостоверяющих личность документов. При расторжении договора стоимость за забронированную услугу возвращается Заказчику с учетом удержания фактически понесенных расходов, операционных расходов и оказанных информационных услуг.

5.13 Произвести замену ранее забронированной услуги (тура), на аналогичную(ый), или более высокого качества без взимания дополнительной оплаты, кроме случаев, когда у Заказчика есть существенные требования к качеству и/или составу услуг, о которых он уведомил Исполнителя в письменной форме.

5.14. Отключать и включать возможность бронирования услуг на сайте в любое время, информируя об этом Заказчиков на сайте не позднее, чем за 1 (один) день.

Обязанности Исполнителя.

Исполнитель обязан:

5.15. Предоставить Заказчику на сайте http://big-altai.ru необходимую информацию о программах и стоимости туров, датах заездов, а также иных услугах и ценах.

5.16. Оказать услуги в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора.

5.17. Принять оплату от Заказчика после надлежащего оформления Заказа и бронирования услуг.

6. ОПЛАТА УСЛУГ

6.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным туром и видом услуг.

6.2. Услуга считается оплаченной с момента успешного завершения операции по карте. Факт оплаты услуги подтверждается Исполнителем путем направления Заказчику электронного письма (смс) на электронный адрес (телефон), указанный Заказчиком.

6.3. В случае неполучения Заказчиком электронного письма (смс), отправленного на электронный адрес (телефон) или не отражения информации в Личном Кабинете, Заказчик обязан связаться с Исполнителем для получения подтверждения об оплате услуги в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.

6.4. Цены и тарифы на сайте могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Исполнителя.

6.5. Выбор вида услуг, туров, календарных дат заезда и выезда осуществляется Заказчиком самостоятельно.

6.6. Оплата услуг осуществляется Заказчиком в течение 3 (трех) суток с момента подтверждения Заказа, путем внесения предоплаты в размере от 30 (тридцати)% до 100 (ста)% от общей стоимости туров и услуг, указанных на сайте http://big-altai.ru. Оставшаяся часть подлежит оплате не позднее, чем за 14 (четырнадцать) дней до начала тура или оказания забронированной услуги.

6.7. Оплата Заказа производится на расчетный счет или в кассу Исполнителя безналичным ли наличным способом.

6.8. Все расчеты по договору производятся в рублях РФ.

6.9. Оплата услуг осуществляется безналичным переводом на расчетный счет, непосредственно в кассу Исполнителя или через платежную систему.

7. Отмена, изменение Заказа и возврат денежных средств Заказчику

7.1. Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ, в порядке, установленном в Правилах бронирования. Аннулирование Заказа считается принятым с момента получения Исполнителем письменного сообщения Заказчика, направленного.

7.2. При отмене Заказа или в случае факта не использования услуги, в соответствии с условиями, которые были приняты Заказчиком при бронировании, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю предоставленные информационные и консультационные услуги по подбору туров, снаряжения, мест и условий проживания, питания, а также все фактические расходы, понесенные Исполнителем в связи с исполнением обязательств по настоящей оферте, и все операционные издержки, связанные с оформлением и бронированием туров и услуг.

7.3. Бронированием (оплатой) туристского продукта Заказчик подтверждает получение всей указанной информации, её понятность и доступность, а также то, что Заказчик ознакомился с текстом настоящей оферты, и все условия ему понятны. Кроме того, бронированием (оплатой любым способом), Заказчик подтверждает свое полное и безусловное согласие с тем, что необходимая для бронирования сумма в размере 30% (тридцать процентов) от общей стоимости тура является не возвратной и удерживается Исполнителем в безусловном порядке.

8. Ответственность. Порядок рассмотрения претензий

8.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за достоверность и полноту данных о них, за выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате операционных издержек, оказанных информационных услугах и фактически понесенных затрат в случае отказа от забронированных услуг.

8.2. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем с причинением, как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации.

8.3. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации при оформлении заказа.

8.4. Исполнитель несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с непредставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном в Заказе, в порядке, установленном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, погодных условий, влияющих на осуществление путешествия, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений или запрета перевозок в данном направлении, запрета торговых операций с определенными странами, постановлений органов государственной власти, влияющих на исполнение данного Договора, террористических актов или угрозы террористических актов, резкого изменения курса национальных валют, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон и других обстоятельств, не зависящих от Исполнителя и Заказчика, сроки исполнения обязательств по настоящему договору продлеваются на то время, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы и (или) их последствия , но не более чем 2 месяца. Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия будут длиться более 2 месяцев, то Стороны не несут ответственности за взятые на себя обязательства. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, сторона обязана в течение 10(десяти) календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств уведомить об этом другую Сторону. При прекращении указанных обстоятельств Сторона обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону с указанием срока выполнения ею своих обязательств по договору.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.

8.6. Исполнитель полностью освобождается от ответственности, в случае:

  1. Неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или Правил бронирования со стороны Заказчика.
  2. Несоответствия предоставленного обслуживания и качества услуг не оправданным ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
  3. Если нарушение сроков и условий поездки, при возникновении претензий к Заказчику со стороны Перевозчика или Принимающей стороны произошло по вине Заказчика. Это положение распространяется и на обязанность Заказчика своевременно (к расчетному часу) освободить занимаемый номер в отеле, гостинице или на турбазе.
  4. За качество услуг, которые оказаны Заказчику на месте за дополнительную плату.
  5. Возникновения убытков и любого другого ущерба, причинённый здоровью и/или имуществу Заказчика, понесенные последним в связи с приобретением им самостоятельно услуг в период путешествия.
  6. Сохранность личного багажа, ценностей и документов в течение всей поездки, если их кража или порча произошла по вине Заказчика.
  7. Возникновения убытков и любого другого ущерба, причиненных Заказчику в связи с его действиями/бездействием, к которым, в частности, относятся:
  8. неявка или опоздание к месту оказания услуг;
  9. несвоевременное или недостаточное предоставление Исполнителю информации и документов, необходимых для оформления разрешения на въезд/выезд;
  10. нарушение действующего законодательства Российской Федерации и страны (места) пребывания, в том числе, таможенных, пограничных, санитарных и карантинных правил;
  11. нахождение в состоянии алкогольного, наркотического опьянения и, вследствие этого, невозможность совершить путешествие.

8.7. В случае возникновения претензий по качеству оказываемых услуг, Заказчик имеет право в течение 20 (двадцати) дней после возвращения из поездки подать претензию Исполнителю. Споры по исполнению настоящего договора, возникшие по инициативе Заказчика, подлежат рассмотрению с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению на почтовый адрес или может подана непосредственно в офисе Исполнителя. Стороны согласились, что будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий данной оферты.

8.8. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений настоящей оферты, будут разрешаться в суде по месту нахождения Исполнителя.

 9. Соблюдение конфиденциальности

9.1. Исполнитель гарантирует сохранение конфиденциальности данных, которые были предоставлены ему Заказчиком при регистрации на сайте Исполнителя, оформлении и оплате Заказа. Эта информация является необходимой для обработки Заказа и совершения процедуры бронирования услуг.

9.2. Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает свое согласие, равносильное письменному согласию, на обработку Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика. Согласие Заказчика действует в течение срока действия Договора на оказание услуг по бронированию и может быть отозвано только при наличии нарушений со стороны Заказчика.

9.3. Исполнитель вправе хранить персональные данные, использовать их для установления контакта с Заказчиком, членами его семьи, для составления документов, предоставлять персональные данные Поставщикам услуг, платежным системам, а также уполномоченным органам, использовать персональные данные для других нужд, связанных с оказанием услуг. Исполнитель не будет предоставлять персональные сведения третьим сторонам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных соответствующим законодательством РФ.

9.4. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика.

10. Срок действия и порядок изменения и расторжения договора

10.1 Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до момента надлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору.

10.2. Исполнитель оставляет за собой право до акцепта оферты в любое время вносить изменения в условия настоящей оферты, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте Исполнителя.

10.3 Использование Заказчиком сайта Исполнителя после внесения изменений в оферту однозначно понимается Исполнителем и Заказчиком как согласие с внесенными изменениями.

10.4 Настоящий договор может быть, расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Исполнителя путем направления другой стороне соответствующего уведомления в письменной форме в порядке, установленном действующим законодательством РФ и Правилами бронирования.

10.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка и сроков бронирования и оплаты услуг.

11. Реквизиты и контактная информация Исполнителя

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ООО «ГЛОБАЛ-ТУР»
ИНН: 5410063081
КПП: 541001001
Расчетный счет 40702810329100030720
в ПАО АКБ "АВАНГАРД",БИК 044525201
к/с 30101810000000000201 в ОПЕРУ МГТУ Банка России.
Адрес: г. Новосибирск, ул.Чеюскинцев, дом 44, корпус 2.
Телефон: +79039000506
mailto: zakaz@big-altai.ru

TOP